StudyIELTS ("StudyIELTS", "we", "us", "our") operates studyielts.com and the services available through it. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, how we use and share it, and the choices you have.

Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

1. Für wen diese Erklärung gilt

This policy applies to everyone who uses studyielts.com — whether you browse without an account, register as a learner, attend a live class, buy a course, or contact us through a form on the site.

Sie gilt nicht für Websites oder Dienste Dritter, auf die wir verlinken. Diese haben eigene Richtlinien, die Sie bitte lesen sollten.

2. Welche Informationen wir erheben

Informationen, die Sie uns geben

• Kontodaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und, sofern Sie diese angeben, Ihre Telefonnummer, Ihr Land, Ihre Zeitzone, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihre angestrebten Band-Scores.
• Social-Login-Daten — wenn Sie sich mit Google, Facebook oder einem anderen unterstützten Anbieter anmelden, erhalten wir von diesem Anbieter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild. Ihr Passwort für dieses Konto erhalten oder speichern wir nicht, und wir veröffentlichen nichts in Ihren sozialen Netzwerken.
• Übungs- und Lerndaten — die Tests, die Sie absolvieren, Ihre Antworten, Ihre Ergebnisse und Band-Schätzungen, Ihr Fortschritt in Kursen, Ihre Favoriten und Ihre abgegebenen Bewertungen.
• Kaufdaten — was Sie wann und zu welchem Betrag gekauft haben. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; vollständige Kartennummern erheben oder speichern wir nicht.
• Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail, Chat oder Supportanfragen senden, einschließlich aller Inhalte, die Sie darin angeben.
• Teilnahme am Unterricht — Anwesenheit in Live-Unterrichtsstunden, gestellte Fragen und zur Bewertung eingereichte Arbeiten.

Automatisch erhobene Informationen

• Nutzungsdaten — aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer und angeklickte Links.
• Geräte- und technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache sowie der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort.
• Cookies und ähnliche Technologien — siehe Abschnitt 6.

Informationen von Dritten

• Social-Login-Anbieter, wie oben beschrieben.
• Zahlungsdienstleister, die uns bestätigen, ob eine Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.
• Empfehlungen — wenn eine andere lernende Person Sie empfiehlt, erfassen wir die Verbindung, damit das Empfehlungsguthaben beiden Konten gutgeschrieben werden kann.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und Sie angemeldet zu halten;
• die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen — Übungstests, KI-generierte Band-Schätzungen, Kurse, Live-Unterricht und Lernmaterialien;
• Ihre Ergebnisse und Fortschritte zu speichern, damit Sie diese im Zeitverlauf einsehen können;
• Käufe abzuwickeln, Wallet- und Empfehlungsguthaben anzurechnen und gegebenenfalls Erstattungen vorzunehmen;
• die angezeigten Inhalte zu personalisieren, etwa empfohlene Kurse oder Tests;
• Ihre Anfragen zu beantworten und Support zu leisten;
• Ihnen Servicenachrichten zu Ihrem Konto, Ihren Käufen oder Ihrem Unterricht zu senden;
• Ihnen Werbung zu unseren Leistungen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben oder wir anderweitig dazu berechtigt sind;
• die Website zu überwachen, abzusichern, Fehler zu beheben und sie zu verbessern;
• Betrug, Missbrauch und unsachgemäße Nutzung zu erkennen und zu verhindern; und
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen.

KI-Verarbeitung

Einige Übungstests werden von automatisierten Systemen bewertet. Ihre schriftlichen und mündlichen Antworten werden verarbeitet, um einen geschätzten Band-Score und Feedback zu erzeugen. Diese Schätzungen sind von Software erstellte Lernhilfen zur Orientierung — sie sind keine offiziellen IELTS-Ergebnisse und haben keinerlei Gültigkeit bei Prüfungsanbietern, Universitäten oder Einwanderungsbehörden.

4. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Je nach Art der Information und Zweck stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung — um die Leistungen zu erbringen, für die Sie sich angemeldet haben.
• Einwilligung — für Werbenachrichten, nicht notwendige Cookies und alle optionalen Angaben, die Sie machen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen — um die Website abzusichern, Missbrauch zu verhindern, die Nutzung unserer Leistungen zu verstehen und sie zu verbessern, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Rechtliche Verpflichtung — wenn wir verpflichtet sind, Informationen aufzubewahren oder offenzulegen.

5. Wann wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir geben sie nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister die in unserem Auftrag tätig sind — Hosting, E-Mail-Versand, Analyse, Zahlungsabwicklung, Kundensupport und Plattformen für Live-Unterricht. Sie dürfen die Informationen nur zur Erbringung von Leistungen für uns verwenden.
• Lehrkräfte und Tutoren, wenn Sie an deren Unterricht teilnehmen oder Arbeiten zur Bewertung einreichen. Sie sehen nur, was für Unterricht und Beurteilung erforderlich ist.
• Partnerinstitutionen, nur wenn Sie uns gebeten haben, Ihre Daten an sie weiterzugeben, oder dem anderweitig zugestimmt haben.
• Prüfungsbuchung, wenn Sie sich über die Website für eine Prüfung anmelden und Ihre Daten zur Abwicklung an den zuständigen Buchungsanbieter übermittelt werden müssen.
• Rechtliche und sicherheitsbezogene Gründe — wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von StudyIELTS, unseren Nutzern oder anderen zu schützen.
• Unternehmensübertragungen — wenn unser Unternehmen oder ein Teil davon verkauft, fusioniert oder umstrukturiert wird, können Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir informieren Sie, falls sich dadurch der Umgang mit Ihren Informationen wesentlich ändert.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu verstehen und — sofern Sie zustimmen — Marketing zu messen und zu verbessern.

Die Cookies auf unserer Website lassen sich in drei Gruppen einteilen:

• Notwendig — für die Funktion der Website erforderlich, einschließlich Anmeldung und Sicherheit. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktional — speichern Einstellungen wie Sprache, Währung, Favoriten und Filter.
• Analyse und Marketing — helfen uns, die Nutzung zu verstehen und Kampagnen zu messen. Diese werden nur gesetzt, wo dies zulässig ist.

In den meisten Browsern können Sie Cookies über die Einstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren notwendiger Cookies verhindert, dass Teile der Website funktionieren, einschließlich der Anmeldung.

Einige Informationen werden außerdem lokal in Ihrem Browser gespeichert — zum Beispiel gespeicherter Testfortschritt und Favoriten —, damit sie ein Neuladen der Seite überstehen. Sie können diese über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Wie lange wir Informationen aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach nur so lange, wie wir sie für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke benötigen.

In der Praxis bedeutet das:

• Konto- und Profildaten — werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, und auf Anfrage oder nach längerer Inaktivität gelöscht.
• Testergebnisse und Lernverlauf — werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, damit Sie Ihren Fortschritt verfolgen können.
• Kauf- und Transaktionsbelege — werden so lange aufbewahrt, wie es für Buchhaltungs-, Steuer- und Streitbeilegungszwecke erforderlich ist, auch nach Schließung eines Kontos.
• Support-Korrespondenz — wird nach Klärung des Anliegens für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt.
• Anonymisierte oder aggregierte Daten — die keinen Rückschluss mehr auf Ihre Person zulassen, können unbegrenzt aufbewahrt werden.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie:

• Zugang die personenbezogenen Daten einsehen, die wir über Sie speichern;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen;

• die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten verlangen — siehe unsere Anleitung zur Datenlöschung;

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen oder deren Einschränkung verlangen;

• eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Informationen in einem übertragbaren Format erhalten;
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht; und
• Werbung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Vieles davon können Sie selbst in Ihren Kontoeinstellungen erledigen. Für alles andere kontaktieren Sie uns über die Angaben in Abschnitt 13. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und müssen gegebenenfalls zunächst Ihre Identität überprüfen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Informationen nicht ordnungsgemäß behandelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das korrigieren können. Möglicherweise haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu beschweren.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein — darunter verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und die Beschränkung des Mitarbeiterzugriffs auf das für die jeweilige Funktion Notwendige.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, geben Sie es nicht weiter und informieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind international tätig, und unsere Dienstleister können sich in anderen Ländern als Ihrem befinden. Werden Informationen grenzüberschreitend übermittelt, ergreifen wir Maßnahmen, damit sie auf einem Niveau geschützt bleiben, das dieser Erklärung entspricht.

11. Kinder und junge Lernende

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 16 Jahren.

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur unter Beteiligung und mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der für Ihre Nutzung verantwortlich ist. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb des in ihrem Land für eine Einwilligung maßgeblichen Alters ohne diese Einwilligung.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne entsprechende Einwilligung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen diese.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall ändern wir oben das Datum „Zuletzt aktualisiert“. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir deutlicher darauf hin — zum Beispiel per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.

Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Erklärung.

13. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Informationen:

E-Mail: [email protected] Post: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate Telefon: +971 4 555 0182

Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.