तपाईं जुनसुकै बेला आफ्नो StudyIELTS खाता र त्यससँग सम्बन्धित व्यक्तिगत जानकारी मेटाउन भन्न सक्नुहुन्छ। यस पेजले कसरी, के हटाइन्छ र हामीले के राख्नुपर्छ भनी बताउँछ।

मेटाउन कसरी अनुरोध गर्ने

हामीलाई इमेल गर्नुहोस् [email protected]मा, वा प्रयोग गर्नुहोस् सम्पर्क फारम हाम्रो साइटमा।

खाताको इमेल ठेगानाबाट अनुरोध पठाउनुहोस्, र समावेश गर्नुहोस्:

• खाताको इमेल ठेगाना वा प्रयोगकर्ता नाम,
• खाता र यसको डाटा मेटाउन चाहनुहुन्छ भनी पुष्टि गर्ने छोटो टिप्पणी, र
• तपाईंले Google वा Facebook बाट साइन इन गर्नुभएको र त्यो खातामा अब पहुँच छैन भने, कुन प्रदायक प्रयोग गर्नुभएको थियो र तपाईंको StudyIELTS प्रोफाइलको नाम बताउनुहोस्, ताकि हामी खाता भेट्टाउन सकौं।

अनुरोधमाथि काम गर्नुअघि हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न भन्न सक्छौं। यसले तपाईंलाई सुरक्षा दिन्छ — अरू कसैले तपाईंको खाता र अध्ययन इतिहास मेटाउन सक्दैन।

प्रमाणित मेटाउने अनुरोधहरू हामी ३० दिनभित्र पूरा गर्छौं, र पूरा भएपछि इमेलमार्फत पुष्टि गर्छौं।

तपाईंले Facebook वा Google बाट साइन इन गर्नुभएको छ भने

आफ्नो Facebook वा Google खाताबाट StudyIELTS एप हटाउँदा हामीले उनीहरूबाट थप जानकारी पाउन बन्द हुन्छ, तर यसले हाम्रो पक्षमा भइसकेको खाता र डाटा मेटाउँदैन ।

आफ्नो StudyIELTS डाटा मेटाउन माथि वर्णन गरिएको अनुरोध हामीलाई पठाउनुहोस्।

प्रदायकतर्फ पनि एप विच्छेद गर्न:

• Facebook — Settings & privacy → Settings → Apps and websites → खोज्नुहोस् StudyIELTS → Remove।
• Google — myaccount.google.com/permissions → खोज्नुहोस् StudyIELTS → Remove access।

के मेटाइन्छ

• तपाईंको खाता, लगइन विवरण र प्रोफाइल विवरण — नाम, इमेल, फोन नम्बर, देश, समय क्षेत्र, जन्म मिति, लिङ्ग र लक्षित स्कोर।
• तपाईंको प्रोफाइल फोटो र कुनै पनि सामाजिक साइन-इन जडान।
• तपाईंका अभ्यास टेस्ट प्रयास, उत्तर, स्कोर र ब्यान्ड अनुमान।
• तपाईंको कोर्स भर्ना र प्रगति।
• तपाईंका मनपर्ने, सुरक्षित फिल्टर र तपाईंले दिएका रेटिङ।
• तपाईंको रेफरल कोड र तपाईंले रेफर गरेका खातासँगको कुनै पनि सम्बन्ध।
• तपाईंका मार्केटिङ प्राथमिकता, र तपाईंको इमेल ठेगाना हाम्रा मेलिङ सूचीबाट हटाइन्छ।
• सहायतासम्बन्धी पत्राचार, अनसुल्झिएको विषयसँग सम्बन्धित नभएसम्म।

हामी के राख्छौं, र किन

खाता मेटाएपछि पनि थोरै जानकारी रहनैपर्छ:

• कारोबार र बिलका अभिलेख — जहाँ लेखा, कर र लेखापरीक्षणका लागि हामीले राख्नुपर्छ। यी आवश्यक अवधिसम्म राखिन्छन् र अन्य कुनै उद्देश्यमा प्रयोग हुँदैनन्।
• खुला विवाद, फिर्ता वा चार्जब्याक समाधान गर्न आवश्यक अभिलेख, त्यो विषय टुंगो नलागेसम्म।
• कानुनी रूपमा राख्नुपर्ने जानकारी, वा ठगी र दुरुपयोग रोक्न राख्नुपर्ने — उदाहरणका लागि, कुनै खाता सर्त उल्लङ्घनका कारण बन्द गरिएको अभिलेख।
• अज्ञात र समग्र डाटा, जसले अब तपाईंलाई पहिचान गर्दैन र तपाईंसँग जोड्न सकिँदैन। तथ्याङ्क र सेवा सुधारका लागि यो अनिश्चित कालसम्म राखिन सक्छ।

ब्याकअपहरू चक्रीय रूपमा ओभरराइट हुन्छन्। मेटाएपछि केही समय तपाईंको डाटा इन्क्रिप्टेड ब्याकअपमा रहन सक्छ, तर यसलाई लाइभ प्रणालीमा फर्काइँदैन र ती ब्याकअपको म्याद सकिएपछि हटाइन्छ।

मेटाउनुको तपाईंका लागि अर्थ

मेटाउनु स्थायी हो र फर्काउन सकिँदैन। अनुरोध गर्नुअघि कृपया ध्यान दिनुहोस्:

• तपाईंको अध्ययन इतिहास जान्छ। टेस्ट प्रयास, ब्यान्ड अनुमान र प्रगति पछि फिर्ता ल्याउन सकिँदैन।
• वालेट क्रेडिट गुम्छ। बाँकी क्रेडिट स्टोर क्रेडिट हो, यसको नगद मूल्य छैन, र खाता बन्द हुँदा रद्द हुन्छ। फाइदा लिन चाहनुहुन्छ भने पहिले खर्च गर्नुहोस्।
• रेफरल क्रेडिट रोकिन्छ। बाँकी रहेका रेफरल पुरस्कारहरू रद्द हुन्छन्।
• कोर्सको पहुँच समाप्त हुन्छ, तपाईंले भुक्तानी गरेका कोर्ससहित। खाता मेटाउनु फिर्ता अनुरोध होइन — फिर्ता चाहिएमा पहिले त्यसबारे हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• बुक गरिएका लाइभ कक्षाहरू रद्द हुन्छन्, र भर्ना भएका सिटहरू खाली गरिन्छन्।

हाम्रा सन्देश मात्र रोक्न चाहनुहुन्छ भने खाता मेटाउनु पर्दैन। कुनै पनि मार्केटिङ इमेलको अनसब्स्क्राइब लिंक प्रयोग गर्नुहोस्, वा प्रोफाइल सेटिङमा मार्केटिङ बन्द गर्नुहोस्।

पहिले आफ्नो डाटा डाउनलोड गर्नुहोस्

मेटाउनुअघि आफ्नो जानकारीको प्रतिलिपि चाहिएमा इमेल गर्नुहोस् [email protected] र डाटा निर्यात माग्नुहोस्। हामी सामान्यतया ३० दिनभित्र प्रचलित, मेसिनले पढ्न सक्ने ढाँचामा उपलब्ध गराउँछौं।

मेटाउने अनुरोध बुझाउनुअघि निर्यात माग्न र त्यो पाएको पुष्टि गर्न हामी सुझाव दिन्छौं।

प्रश्नहरू

इमेल: [email protected] हुलाक: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, United Arab Emirates फोन: +971 4 555 0182

हाम्रो यो पनि हेर्नुहोस्: गोपनीयता नीतिमा र प्रयोगका सर्तहरू.