StudyIELTS ("StudyIELTS", "we", "us", "our") operates studyielts.com and the services available through it. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, how we use and share it, and the choices you have.

तपाईं यो नीतिसँग सहमत हुनुहुन्न भने कृपया साइट प्रयोग नगर्नुहोस्।

१. यो नीति कसलाई लागू हुन्छ

This policy applies to everyone who uses studyielts.com — whether you browse without an account, register as a learner, attend a live class, buy a course, or contact us through a form on the site.

हामीले लिंक गर्ने तेस्रो पक्षका वेबसाइट वा सेवाहरू यसमा पर्दैनन्। तिनका आफ्नै नीति छन्, र हामी तपाईंलाई ती पढ्न प्रोत्साहन गर्छौं।

२. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

तपाईंले हामीलाई दिने जानकारी

• खाताको विवरण — तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, पासवर्ड, र तपाईंले दिन चाहेमा फोन नम्बर, देश, समय क्षेत्र, जन्म मिति, लिङ्ग र लक्षित ब्यान्ड स्कोर।
• सामाजिक साइन-इन विवरण — तपाईंले Google, Facebook वा अन्य समर्थित प्रदायकमार्फत साइन इन गरेमा हामी त्यो प्रदायकबाट तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना र प्रोफाइल तस्बिर पाउँछौं। त्यो खाताको पासवर्ड हामी पाउँदैनौं वा राख्दैनौं, र तपाईंको सामाजिक खातामा केही पोस्ट गर्दैनौं।
• अभ्यास र अध्ययन डाटा — तपाईंले दिने टेस्ट, उत्तर, स्कोर र ब्यान्ड अनुमान, कोर्समा प्रगति, मनपर्ने सूची र तपाईंले दिने रेटिङ।
• खरिदको विवरण — तपाईंले के किन्नुभयो, कहिले र कति रकममा। भुक्तानी तेस्रो पक्षका भुक्तानी प्रदायकले प्रशोधन गर्छन्; हामी पूरा कार्ड नम्बर सङ्कलन वा भण्डारण गर्दैनौं।
• सञ्चार — सम्पर्क फारम, इमेल, च्याट वा सहायता अनुरोधमार्फत तपाईंले पठाउने सन्देश, त्यसमा तपाईंले समावेश गर्ने कुरासहित।
• कक्षामा सहभागिता — लाइभ कक्षामा उपस्थिति, सोधिएका प्रश्न र प्रतिक्रियाका लागि बुझाइएका काम।

हामीले स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्ने जानकारी

• प्रयोग डाटा — हेरिएका पेज, प्रयोग गरिएका सुविधा, बिताएको समय र क्लिक गरिएका लिंक।
• उपकरण र प्राविधिक डाटा — IP ठेगाना, ब्राउजरको प्रकार र संस्करण, अपरेटिङ सिस्टम, उपकरणको प्रकार, भाषा, र तपाईंको IP ठेगानाबाट निकालिएको अनुमानित स्थान।
• कुकीज र यस्तै प्रविधिहरू — खण्ड ६ हेर्नुहोस्।

अरूबाट प्राप्त जानकारी

• सामाजिक साइन-इन प्रदायकहरू, माथि वर्णन गरिएझैं।
• भुक्तानी प्रदायकहरू, जसले भुक्तानी सफल भयो वा असफल भनी हामीलाई पुष्टि गर्छन्।
• रेफरल — अर्को विद्यार्थीले तपाईंलाई रेफर गरेमा, दुवै खातामा रेफरल क्रेडिट लागू गर्न हामी त्यो सम्बन्ध रेकर्ड गर्छौं।

३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्छौं:

• तपाईंको खाता बनाउन र सञ्चालन गर्न, र तपाईंलाई साइन इन राख्न;
• तपाईंले माग्ने सेवाहरू दिन — अभ्यास टेस्ट, AI ले तयार गर्ने ब्यान्ड अनुमान, कोर्स, लाइभ कक्षा र अध्ययन सामग्री;
• तपाईंको नतिजा र प्रगति सुरक्षित राख्न, ताकि समयसँगै समीक्षा गर्न सक्नुहोस्;
• खरिद प्रशोधन गर्न, वालेट र रेफरल क्रेडिट लागू गर्न, र लागू हुने अवस्थामा फिर्ता दिन;
• तपाईंलाई देखाउने कुरा व्यक्तिगत बनाउन, जस्तै सिफारिस गरिएका कोर्स वा टेस्ट;
• तपाईंका जिज्ञासाको जवाफ दिन र सहायता गर्न;
• तपाईंको खाता, खरिद वा कक्षाबारे सेवा सन्देश पठाउन;
• तपाईंले सहमति दिएमा, वा अन्यथा अनुमति भएमा, हाम्रा सेवाबारे मार्केटिङ सन्देश पठाउन;
• साइटको निगरानी, सुरक्षा, समस्या समाधान र सुधार गर्न;
• ठगी, दुरुपयोग र गलत प्रयोग पत्ता लगाउन र रोक्न; र
• कानुनी दायित्व पालना गर्न र हाम्रा सर्तहरू लागू गर्न।

AI प्रशोधन

केही अभ्यास टेस्टहरू स्वचालित प्रणालीले स्कोर गर्छन्। अनुमानित ब्यान्ड स्कोर र प्रतिक्रिया तयार गर्न तपाईंका लिखित र मौखिक उत्तरहरू प्रशोधन गरिन्छन्। यी अनुमान सफ्टवेयरले बनाउने संकेतात्मक अध्ययन उपकरण हुन् — यी आधिकारिक IELTS नतिजा होइनन् र कुनै पनि टेस्ट प्रदायक, विश्वविद्यालय वा आप्रवासन निकायसमक्ष यिनको मान्यता छैन।

४. प्रशोधनका हाम्रा आधारहरू

जानकारी र उद्देश्यअनुसार हामी तलकामध्ये एक वा बढीमा भर पर्छौं:

• सम्झौताको कार्यान्वयन — तपाईंले दर्ता गर्नुभएका सेवाहरू प्रदान गर्न।
• सहमति — मार्केटिङ सन्देश, अनिवार्य नभएका कुकीज र तपाईंले स्वेच्छाले दिने ऐच्छिक जानकारीका लागि। तपाईं जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।
• वैध हित — साइट सुरक्षित राख्न, दुरुपयोग रोक्न, हाम्रा सेवा कसरी प्रयोग हुन्छन् बुझ्न र सुधार्न, तपाईंका अधिकारले ती हितलाई नउछिनेसम्म।
• कानुनी दायित्व — जहाँ हामीले जानकारी राख्नु वा खुलाउनु अनिवार्य हुन्छ।

५. हामी कहिले जानकारी सेयर गर्छौं

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं।

हामी यी अवस्थामा मात्र सेयर गर्छौं:

• सेवा प्रदायकहरू जसले हाम्रो तर्फबाट काम गर्छन् — होस्टिङ, इमेल पठाउने, एनालिटिक्स, भुक्तानी प्रशोधन, ग्राहक सहायता र लाइभ कक्षा प्लेटफर्म। उनीहरूले हामीलाई सेवा दिन मात्र जानकारी प्रयोग गर्न सक्छन्।
• इन्स्ट्रक्टर र ट्युटरहरू, जब तपाईं उनीहरूको कक्षामा सहभागी हुनुहुन्छ वा प्रतिक्रियाका लागि काम बुझाउनुहुन्छ। तपाईंलाई पढाउन र मूल्याङ्कन गर्न आवश्यक कुरा मात्र उनीहरूले देख्छन्।
• साझेदार संस्थाहरू, तपाईंले आफ्नो विवरण उनीहरूसँग सेयर गर्न भन्नुभएको वा अन्यथा सहमति दिनुभएको अवस्थामा मात्र।
• टेस्ट बुकिङ, जब तपाईं परीक्षामा दर्ता गर्न साइट प्रयोग गर्नुहुन्छ र त्यसलाई पूरा गर्न तपाईंको विवरण सम्बन्धित बुकिङ प्रदायकलाई पठाउनुपर्छ।
• कानुनी र सुरक्षा कारणहरू — जहाँ कानुनले खुलाउन आवश्यक ठानिन्छ, वा StudyIELTS, हाम्रा प्रयोगकर्ता वा अरूको अधिकार, सम्पत्ति वा सुरक्षा जोगाउन उचित रूपमा आवश्यक हुन्छ।
• व्यवसाय हस्तान्तरण — हाम्रो व्यवसाय वा त्यसको कुनै भाग बिक्री, गाभिने वा पुनर्संरचना भएमा, त्यो कारोबारको भागका रूपमा जानकारी हस्तान्तरण हुन सक्छ। यसले तपाईंको जानकारी व्यवस्थापनमा उल्लेख्य परिवर्तन ल्याएमा हामी तपाईंलाई जानकारी दिनेछौं।

६. कुकीज र यस्तै प्रविधिहरू

तपाईंलाई साइन इन राख्न, तपाईंका प्राथमिकता सम्झन, साइट कसरी प्रयोग हुन्छ बुझ्न र — तपाईंको सहमतिमा — मार्केटिङ मापन र सुधार गर्न हामी कुकीज र यस्तै प्रविधि प्रयोग गर्छौं।

हाम्रो साइटमा कुकीज मोटामोटी तीन समूहमा पर्छन्:

• अनिवार्य — साइन-इन र सुरक्षासहित साइट चल्न आवश्यक। यिनलाई बन्द गर्न सकिँदैन।
• कार्यात्मक — भाषा, मुद्रा, मनपर्ने र फिल्टरजस्ता छनोटहरू सम्झन्छन्।
• एनालिटिक्स र मार्केटिङ — प्रयोग बुझ्न र अभियान मापन गर्न मद्दत गर्छन्। अनुमति भएमा मात्र राखिन्छन्।

धेरैजसो ब्राउजरले सेटिङबाट कुकीज रोक्न वा मेटाउन दिन्छन्। अनिवार्य कुकीज रोक्दा साइन-इनसहित साइटका केही भाग काम गर्दैनन्।

केही जानकारी तपाईंको ब्राउजरमा पनि स्थानीय रूपमा राखिन्छ — जस्तै सुरक्षित टेस्ट प्रगति र मनपर्ने — ताकि पेज रिलोड हुँदा पनि रहोस्। तपाईं ब्राउजरको सेटिङबाट यसलाई मेटाउन सक्नुहुन्छ।

७. हामी कति समय जानकारी राख्छौं

तपाईंको खाता सक्रिय रहेसम्म हामी व्यक्तिगत जानकारी राख्छौं, र त्यसपछि यस नीतिमा वर्णित उद्देश्यका लागि आवश्यक भएसम्म मात्र।

व्यवहारमा यसको अर्थ:

• खाता र प्रोफाइल डाटा — खाता खुला रहेसम्म राखिन्छ, र अनुरोधमा वा लामो निष्क्रियतापछि मेटाइन्छ।
• टेस्ट नतिजा र अध्ययन इतिहास — खाता खुला रहेसम्म राखिन्छ, ताकि तपाईं प्रगति ट्र्याक गर्न सक्नुहोस्।
• खरिद र कारोबारका अभिलेख — लेखा, कर र विवाद समाधानका लागि आवश्यक भएसम्म राखिन्छ, खाता बन्द भएपछि पनि।
• सहायतासम्बन्धी पत्राचार — विषय समाधान भएपछि उचित अवधिसम्म राखिन्छ।
• अज्ञात वा समग्र डाटा — जसले अब तपाईंलाई पहिचान गर्न सक्दैन, अनिश्चित कालसम्म राखिन सक्छ।

८. तपाईंका अधिकार र विकल्पहरू

लागू कानुनको अधीनमा रहेर, तपाईं:

• पहुँच हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी;
• सच्याउन सक्नुहुन्छ गलत वा अपूर्ण जानकारी;

• मेटाउन सक्नुहुन्छ आफ्नो खाता र सम्बन्धित व्यक्तिगत जानकारी — हेर्नुहोस् हाम्रो डाटा मेटाउने निर्देशन;

• आपत्ति जनाउन वा सीमित गर्न सक्नुहुन्छ निश्चित प्रशोधनमा;

• प्रतिलिपि पाउन सक्नुहुन्छ तपाईंले हामीलाई दिएको जानकारीको, पोर्टेबल ढाँचामा;
• सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ जुनसुकै बेला, जहाँ प्रशोधन सहमतिमा आधारित छ; र
• मार्केटिङबाट बाहिरिन सक्नुहुन्छ जुनसुकै बेला, कुनै पनि मार्केटिङ इमेलको अनसब्स्क्राइब लिंक प्रयोग गरेर वा हामीलाई सम्पर्क गरेर।

यसको धेरैजसो काम तपाईं आफ्नो खाता सेटिङबाट आफैं गर्न सक्नुहुन्छ। अरू कुराका लागि खण्ड १३ को विवरण प्रयोग गरी हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी उचित समयभित्र जवाफ दिनेछौं र पहिले तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

हामीले तपाईंको जानकारी ठीकसँग व्यवस्थापन गरेनौं भन्ने लागेमा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् ताकि हामी सच्याउन सकौं। तपाईंको देशको डाटा संरक्षण निकायमा उजुरी गर्ने अधिकार पनि तपाईंसँग हुन सक्छ।

९. सुरक्षा

हामी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित राख्न प्राविधिक र संगठनात्मक उपाय अपनाउँछौं — इन्क्रिप्टेड जडान, पहुँच नियन्त्रण, र कर्मचारीको पहुँच उनीहरूको भूमिकाका लागि आवश्यक जतिमा सीमित राख्नेसहित।

पठाउने वा भण्डारण गर्ने कुनै पनि तरिका पूर्ण सुरक्षित हुँदैन, र हामी पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं। कृपया बलियो, अद्वितीय पासवर्ड छान्नुहोस्, सेयर नगर्नुहोस्, र खातामा जोखिम भएको लागेमा तुरुन्त हामीलाई भन्नुहोस्।

१०. अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण

हामी अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा सञ्चालन गर्छौं, र हाम्रा सेवा प्रदायकहरू तपाईंको देशबाहेक अन्य देशमा हुन सक्छन्। सीमापार जानकारी स्थानान्तरण हुँदा यो नीतिअनुरूपको स्तरमा सुरक्षित रहोस् भनी हामी कदम चाल्छौं।

११. बालबालिका र कम उमेरका विद्यार्थीहरू

हाम्रा सेवाहरू १६ वर्ष र माथिका व्यक्तिका लागि हुन्।

तपाईं १६ वर्षमुनिको हुनुहुन्छ भने अभिभावक वा कानुनी संरक्षकको संलग्नता र सहमतिमा मात्र साइट प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, जो तपाईंको प्रयोगका लागि जिम्मेवार हुन्छन्। सहमति आवश्यक पर्ने उमेरभन्दा कमका बालबालिकाबाट त्यो सहमतिबिना हामी जानीजानी व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं।

कुनै बालबालिकाले उचित सहमतिबिना हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी दिएको लागेमा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी त्यो मेटाउनेछौं।

१२. यस नीतिमा परिवर्तन

हामी समय-समयमा यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। त्यसो गर्दा माथिको "अन्तिम अद्यावधिक" मिति बदल्नेछौं। परिवर्तन महत्त्वपूर्ण भएमा थप स्पष्ट सूचना दिनेछौं — जस्तै इमेल वा साइटमा सूचनामार्फत।

परिवर्तन लागू भएपछि पनि साइट प्रयोग गरिरहनुको अर्थ तपाईंले अद्यावधिक नीति स्वीकार गर्नुभयो।

१३. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यो नीति, वा हामी तपाईंको जानकारी कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्नेबारे प्रश्न:

इमेल: [email protected] हुलाक: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, United Arab Emirates फोन: +971 4 555 0182

हामी गोपनीयतासम्बन्धी सबै जिज्ञासाको जवाफ ३० दिनभित्र दिने लक्ष्य राख्छौं।