ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣਾ StudyIELTS ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਕੀ ਹਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ [email protected], ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਫ਼ਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਬੇਨਤੀ ਖਾਤੇ ਵਾਲੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਭੇਜੋ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:

• ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ,
• ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਨੋਟ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਵੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Google ਜਾਂ Facebook ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਸ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਰਤਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ StudyIELTS ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ 'ਤੇ ਕੀ ਨਾਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕੀਏ।

ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਹੈ — ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਾਈ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Facebook ਜਾਂ Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਸੀ

ਆਪਣੇ Facebook ਜਾਂ Google ਖਾਤੇ ਤੋਂ StudyIELTS ਐਪ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਹੋਰ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲਣੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਉਂਦਾ।

ਆਪਣਾ StudyIELTS ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜੋ।

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੱਲੋਂ ਵੀ ਐਪ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ:

• Facebook — ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ → ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਐਪਾਂ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ → ਲੱਭੋ StudyIELTS → ਹਟਾਓ।
• Google — myaccount.google.com/permissions → ਲੱਭੋ StudyIELTS → ਪਹੁੰਚ ਹਟਾਓ।

ਕੀ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਵੇਰਵੇ — ਨਾਮ, ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਦੇਸ਼, ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਟੀਚਾ ਸਕੋਰ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਫ਼ੋਟੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੋਸ਼ਲ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨ।
• ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਜਵਾਬ, ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਬੈਂਡ ਅਨੁਮਾਨ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਰਸ ਦਾਖ਼ਲੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਮਨਪਸੰਦ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਫ਼ਿਲਟਰ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ।
• ਤੁਹਾਡਾ ਰੈਫ਼ਰਲ ਕੋਡ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਰੈਫ਼ਰ ਕੀਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੰਧ।
• ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਾਡੀਆਂ ਮੇਲਿੰਗ ਸੂਚੀਆਂ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਸਹਾਇਤਾ ਸਬੰਧੀ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਕਿਸੇ ਅਣਸੁਲਝੇ ਮਾਮਲੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਅਸੀਂ ਕੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ

ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਰੱਖਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ:

• ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ — ਜਿੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ, ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਆਡਿਟ ਦੇ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਕਸਦ ਲਈ ਵਰਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ।
• ਕਿਸੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਵਿਵਾਦ, ਰਿਫ਼ੰਡ ਜਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਰਿਕਾਰਡ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਮਾਮਲਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ।
• ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਰੱਖਣਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕਿ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਗੁਮਨਾਮ ਅਤੇ ਸਮੂਹਿਕ ਡੇਟਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਇਸ ਨੂੰ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬੈਕਅੱਪ ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਓਵਰਰਾਈਟ ਹੁੰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਬੈਕਅੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਬੈਕਅੱਪਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ

ਮਿਟਾਉਣਾ ਸਥਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਪੜ੍ਹਾਈ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟੈਸਟ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਬੈਂਡ ਅਨੁਮਾਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
• ਵਾਲਿਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜ਼ਬਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਨਕਦ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਹ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਖ਼ਰਚ ਲਓ।
• ਰੈਫ਼ਰਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰੈਫ਼ਰਲ ਇਨਾਮ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਕੋਰਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੋਰਸ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫ਼ੰਡ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਲਾਈਵ ਕਲਾਸਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਦਾਖ਼ਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਖ਼ਾਲੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਮੇਲ ਵਿਚਲੇ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰੋ।

ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਾਪੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ [email protected] 'ਤੇ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ, ਮਸ਼ੀਨ ਦੁਆਰਾ ਪੜ੍ਹੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਫ਼ਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲ ਗਿਆ ਹੈ।

ਪ੍ਰਸ਼ਨ

ਈਮੇਲ: [email protected] ਡਾਕ: StudyIELTS, ਦਫ਼ਤਰ 1204, ਅਲ ਨਾਹਦਾ ਰੋਡ, ਦੁਬਈ, ਸੰਯੁਕਤ ਅਰਬ ਅਮੀਰਾਤ ਫ਼ੋਨ: +971 4 555 0182

ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਸਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ.