StudyIELTS hesabınızın ve onunla ilişkili kişisel bilgilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfada bunun nasıl yapılacağı, nelerin kaldırılacağı ve nelerin saklanmasının zorunlu olduğu açıklanmaktadır.

Silme talebi nasıl yapılır

Bize şu adresten e-posta gönderin: [email protected], veya sitemizdeki iletişim formunu kullanın.

Talebinizi hesapta kayıtlı e-posta adresinden gönderin ve şunları ekleyin:

• hesaptaki e-posta adresi veya kullanıcı adı,
• hesabın ve verilerinin silinmesini istediğinizi onaylayan kısa bir not ve
• Google veya Facebook ile giriş yaptıysanız ve artık o hesaba erişiminiz yoksa, hesabınızı bulabilmemiz için hangi sağlayıcıyı kullandığınızı ve StudyIELTS profilinizdeki adı bize bildirin.

Talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Bu sizi korur; başka birinin hesabınızı ve çalışma geçmişinizi silmesini önler.

Doğrulanmış silme taleplerini 30 gün içinde tamamlarız, ve işlem tamamlandığında e-postayla onaylarız.

Facebook veya Google ile giriş yaptıysanız

StudyIELTS uygulamasını Facebook veya Google hesabınızdan kaldırmak, bu sağlayıcılardan daha fazla bilgi almamızı durdurur; ancak bizim tarafımızda zaten tutulan hesabı ve verileri silmez ve bunlar bizde kalmaya devam eder.

StudyIELTS verilerinizi silmek için yukarıda açıklanan talebi bize gönderin.

Uygulamanın sağlayıcıyla bağlantısını da kesmek için:

• Facebook — Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve internet siteleri → şunu bulun: StudyIELTS → Kaldır.
• Google — myaccount.google.com/permissions → şunu bulun: StudyIELTS → Erişimi kaldır.

Neler silinir

• Hesabınız, giriş bilgileriniz ve profil bilgileriniz: ad, e-posta, telefon numarası, ülke, saat dilimi, doğum tarihi, cinsiyet ve hedef puanlar.
• Profil fotoğrafınız ve sosyal giriş bağlantılarınız.
• Deneme sınavı girişimleriniz, cevaplarınız, puanlarınız ve band tahminleriniz.
• Kurs kayıtlarınız ve ilerlemeniz.
• Favorileriniz, kaydedilmiş filtreleriniz ve verdiğiniz puanlar.
• Yönlendirme kodunuz ve yönlendirdiğiniz hesaplarla olan bağlantılarınız.
• Pazarlama tercihleriniz; e-posta adresiniz de e-posta listelerimizden çıkarılır.
• Çözülmemiş bir konuyla ilgili olmadığı sürece destek yazışmaları.

Neleri saklıyoruz ve neden

Hesap silindikten sonra da az miktarda bilginin saklanması gerekir:

• İşlem ve fatura kayıtları — muhasebe, vergi ve denetim amaçlarıyla saklamamızın zorunlu olduğu durumlarda. Bunlar gerekli süre boyunca saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
• Açık bir uyuşmazlık, iade veya ters ibrazın çözümü için gereken kayıtlar, söz konusu mesele kapanana kadar.
• Yasal olarak saklamamız zorunlu olan bilgiler, veya dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek için saklamamız gereken bilgiler; örneğin belirli bir hesabın koşullarımızı ihlal ettiği için kapatıldığına dair bir kayıt.
• Anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış veriler, bunlar artık kimliğinizi belirlemez ve sizinle ilişkilendirilemez. İstatistik ve hizmet iyileştirme amacıyla süresiz olarak saklanabilir.

Yedekler dönüşümlü bir döngüyle üzerine yazılır. Verileriniz silme işleminden sonra kısa bir süre şifreli yedeklerde kalabilir; ancak canlı sistemlere geri yüklenmez ve bu yedeklerin süresi doldukça kaldırılır.

Silme işleminin sizin için anlamı

Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Talepte bulunmadan önce lütfen şunlara dikkat edin:

• Çalışma geçmişiniz silinir. Sınav girişimleri, band tahminleri ve ilerleme daha sonra geri getirilemez.
• Cüzdan kredisi kaybedilir. Kalan kredi bir mağaza kredisidir, nakit değeri yoktur ve hesap kapandığında iptal edilir. Bundan yararlanmak istiyorsanız önce harcayın.
• Yönlendirme kredisi durur. Bekleyen tüm yönlendirme ödülleri iptal edilir.
• Kurs erişimi sona erer, buna ücretini ödediğiniz kurslar da dahildir. Hesabınızı silmek bir iade talebi değildir; iade istiyorsanız önce bu konuda bizimle iletişime geçin.
• Rezerve edilmiş canlı dersler iptal edilir, ve kayıtlı olduğunuz yerler serbest bırakılır.

Yalnızca bizden ileti almayı bırakmak istiyorsanız hesabınızı silmeniz gerekmez. Herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın veya profil ayarlarınızdan pazarlama iletilerini kapatın.

Önce verilerinizi indirin

Bilgileriniz silinmeden önce bir kopyasını istiyorsanız şu adrese e-posta gönderin: [email protected] ve veri dışa aktarımı talep edin. Verilerinizi yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta, normalde 30 gün içinde sağlarız.

Silme talebi göndermeden önce dışa aktarım talep etmenizi ve verileri aldığınızı teyit etmenizi öneririz.

Sorular

E-posta: [email protected] Posta adresi: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri Telefon: +971 4 555 0182

Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları.