StudyIELTS ("StudyIELTS", "we", "us", "our") operates studyielts.com and the services available through it. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, how we use and share it, and the choices you have.

Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.

1. Bu politikanın kapsamı

This policy applies to everyone who uses studyielts.com — whether you browse without an account, register as a learner, attend a live class, buy a course, or contact us through a form on the site.

Bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf web siteleri veya hizmetler bu politikanın kapsamında değildir. Onların kendi politikaları vardır ve bunları okumanızı öneririz.

2. Topladığımız bilgiler

Bize verdiğiniz bilgiler

• Hesap bilgileri — adınız, e-posta adresiniz, şifreniz ve sağlamayı tercih ederseniz telefon numaranız, ülkeniz, saat diliminiz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve hedef band puanlarınız.
• Sosyal giriş bilgileri — Google, Facebook veya desteklenen başka bir sağlayıcıyla giriş yaparsanız, bu sağlayıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı alırız. O hesabın şifresini almaz veya saklamayız ve sosyal medya hesaplarınızda herhangi bir paylaşım yapmayız.
• Pratik ve çalışma verileri — girdiğiniz sınavlar, cevaplarınız, puanlarınız ve band tahminleriniz, kurslardaki ilerlemeniz, favorileriniz ve verdiğiniz puanlar.
• Satın alma bilgileri — ne satın aldığınız, ne zaman aldığınız ve tutar. Ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir; kart numaralarının tamamını toplamaz veya saklamayız.
• İletişimler — iletişim formları, e-posta, sohbet veya destek talepleri aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar ve bunlara eklemeyi seçtiğiniz her şey.
• Derslere katılım — canlı derslere katılım, sorulan sorular ve geri bildirim için gönderilen çalışmalar.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

• Kullanım verileri — görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler, geçirilen süre ve tıklanan bağlantılar.
• Cihaz ve teknik veriler — IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, dil ve IP adresinizden belirlenen yaklaşık konum.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler — bkz. bölüm 6.

Başkalarından alınan bilgiler

• Sosyal giriş sağlayıcıları, yukarıda açıklandığı şekilde.
• Ödeme sağlayıcıları, bir ödemenin başarılı olup olmadığını bize bildirirler.
• Yönlendirmeler — başka bir öğrenci sizi yönlendirirse, yönlendirme kredisinin her iki hesaba da uygulanabilmesi için bu bağlantıyı kaydederiz.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve oturumunuzu açık tutmak;
• talep ettiğiniz hizmetleri sunmak: deneme sınavları, yapay zekâ ile oluşturulan band tahminleri, kurslar, canlı dersler ve çalışma materyalleri;
• zaman içinde gözden geçirebilmeniz için sonuçlarınızı ve ilerlemenizi saklamak;
• satın almaları işlemek, cüzdan kredisi ve yönlendirme kredisi uygulamak ve gerektiğinde iade yapmak;
• önerilen kurslar veya sınavlar gibi size gösterdiklerimizi kişiselleştirmek;
• sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak;
• hesabınız, satın almalarınız veya dersleriniz hakkında hizmet mesajları göndermek;
• almayı kabul ettiğiniz veya başka bir şekilde izin verildiğimiz durumlarda hizmetlerimizle ilgili pazarlama iletileri göndermek;
• siteyi izlemek, güvence altına almak, sorunlarını gidermek ve geliştirmek;
• dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve suistimali tespit etmek ve önlemek; ve
• yasal yükümlülüklere uymak ve koşullarımızı uygulamak.

Yapay zekâ ile işleme

Bazı deneme sınavları otomatik sistemler tarafından puanlanır. Yazılı ve sözlü yanıtlarınız, tahmini bir band puanı ve geri bildirim oluşturmak için işlenir. Bu tahminler yazılım tarafından üretilen gösterge niteliğinde çalışma araçlarıdır; resmi IELTS sonuçları değildir ve hiçbir sınav sağlayıcısı, üniversite veya göç makamı nezdinde geçerliliği yoktur.

4. Veri işleme dayanaklarımız

Bilgiye ve amaca bağlı olarak aşağıdakilerden bir veya daha fazlasına dayanırız:

• Sözleşmenin ifası — kaydolduğunuz hizmetleri sunmak için.
• Açık rıza — pazarlama mesajları, zorunlu olmayan çerezler ve paylaşmayı seçtiğiniz isteğe bağlı bilgiler için. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Meşru menfaatler — haklarınızın bu menfaatlerden üstün olmaması kaydıyla, siteyi güvence altına almak, kötüye kullanımı önlemek, hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak ve onları geliştirmek için.
• Yasal yükümlülük — bilgileri saklamamızın veya açıklamamızın zorunlu olduğu durumlarda.

5. Bilgileri ne zaman paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

Bilgileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar bizim adımıza çalışan: barındırma, e-posta gönderimi, analiz, ödeme işleme, müşteri desteği ve canlı ders platformları. Bu bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilirler.
• Eğitmenler ve öğretmenler, derslerine katıldığınızda veya geri bildirim için çalışma gönderdiğinizde. Size ders vermek ve sizi değerlendirmek için gerekli olanı görürler.
• İş ortağı kurumlar, yalnızca bilgilerinizi onlarla paylaşmamızı istediğiniz veya başka bir şekilde buna onay verdiğiniz durumlarda.
• Sınav kaydı, siteyi bir sınava kaydolmak için kullandığınızda ve kaydı tamamlamak için bilgilerinizin ilgili kayıt sağlayıcısına iletilmesi gerektiğinde.
• Yasal ve güvenlik nedenleri — açıklamanın yasal olarak zorunlu olduğuna veya StudyIELTS'in, kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için makul ölçüde gerekli olduğuna inandığımız durumlarda.
• İşletme devirleri — işletmemizin tamamı veya bir kısmı satılır, birleşir ya da yeniden yapılanırsa, bilgiler bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Bu durum bilgilerinizin işlenme biçimini önemli ölçüde değiştirirse sizi bilgilendiririz.

6. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve onay verdiğiniz durumlarda pazarlamayı ölçmek ve geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız.

Sitemizdeki çerezler üç ana gruba ayrılır:

• Zorunlu — oturum açma ve güvenlik dahil olmak üzere sitenin çalışması için gereklidir. Bunlar kapatılamaz.
• İşlevsel — dil, para birimi, favoriler ve filtreler gibi tercihleri hatırlar.
• Analiz ve pazarlama — kullanımı anlamamıza ve kampanyaları ölçmemize yardımcı olur. Yalnızca izin verilen durumlarda kullanılır.

Çoğu tarayıcı, ayarlar üzerinden çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanır. Zorunlu çerezleri engellemek, oturum açma dahil sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını engeller.

Bazı bilgiler, sayfa yenilendiğinde kaybolmaması için tarayıcınızda yerel olarak da saklanır (örneğin kaydedilmiş sınav ilerlemesi ve favoriler). Bunları tarayıcınızın ayarlarından temizleyebilirsiniz.

7. Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece, sonrasında ise yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Uygulamada bu şu anlama gelir:

• Hesap ve profil verileri — hesabınız açık olduğu sürece saklanır; talep üzerine veya uzun süreli hareketsizlikten sonra silinir.
• Test sonuçları ve çalışma geçmişi — ilerlemenizi takip edebilmeniz için hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Satın alma ve işlem kayıtları — hesap kapatıldıktan sonra bile muhasebe, vergi ve uyuşmazlık çözümü amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
• Destek yazışmaları — konu çözüldükten sonra makul bir süre boyunca saklanır.
• Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler — artık kimliğinizi belirleyemeyen bu veriler süresiz olarak saklanabilir.

8. Haklarınız ve seçenekleriniz

Geçerli yasalara tabi olarak şunları yapabilirsiniz:

• erişim hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişebilirsiniz;
• düzeltebilirsiniz yanlış veya eksik bilgileri;

• silebilirsiniz hesabınızı ve ilişkili kişisel bilgileri; bkz. Veri Silme Talimatları;

• itiraz edebilir veya kısıtlama talep edebilirsiniz belirli veri işleme faaliyetleri için;

• bir kopyasını alabilirsiniz bize sağladığınız bilgilerin, taşınabilir bir formatta;
• rızanızı geri çekebilirsiniz işleme rızaya dayanıyorsa, dilediğiniz zaman; ve
• pazarlama iletilerinden çıkabilirsiniz dilediğiniz zaman, herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek.

Bunların çoğunu hesap ayarlarınızdan kendiniz yapabilirsiniz. Diğer her şey için bölüm 13'teki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Makul bir süre içinde yanıt veririz ve önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Bilgilerinizi uygun şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız, durumu düzeltebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca ülkenizdeki bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.

9. Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak için şifreli bağlantılar, erişim kontrolleri ve personel erişiminin görevleri için gerekli olanla sınırlandırılması dahil olmak üzere teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Lütfen güçlü ve benzersiz bir şifre seçin, şifrenizi paylaşmayın ve hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız bize hemen bildirin.

10. Uluslararası aktarımlar

Uluslararası faaliyet gösteriyoruz ve hizmet sağlayıcılarımız sizin ülkeniz dışındaki ülkelerde bulunabilir. Bilgiler sınır ötesine aktarıldığında, bu politikayla tutarlı bir düzeyde korunmaya devam etmesi için gerekli adımları atarız.

11. Çocuklar ve genç öğrenciler

Hizmetlerimiz 16 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmıştır.

16 yaşından küçükseniz, siteyi yalnızca kullanımınızdan sorumlu olan bir ebeveyn veya yasal vasinin katılımı ve onayıyla kullanabilirsiniz. Ülkelerinde onay gerektiren yaşın altındaki çocuklardan, bu onay olmadan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Bir çocuğun uygun onay olmadan bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; bu bilgileri sileriz.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Değişiklikler önemliyse, örneğin e-posta veya sitede bir duyuru yoluyla daha belirgin bir bildirimde bulunuruz.

Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Bize ulaşın

Bu politika veya bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkındaki sorularınız için:

E-posta: [email protected] Posta adresi: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri Telefon: +971 4 555 0182

Gizlilikle ilgili tüm sorulara 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.