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1. Sin afiliación con los proveedores del examen IELTS

StudyIELTS es un servicio de preparación independiente. IELTS® es una marca registrada de la University of Cambridge, el British Council e IDP Education Australia. No contamos con el respaldo ni la aprobación de ninguno de ellos, ni estamos afiliados a ellos, y no tenemos autoridad para emitir resultados oficiales de IELTS.

"IELTS Online" es el nombre del examen IELTS oficial por computadora y no tiene ninguna relación con este sitio web.

Nada de lo que aparece en este sitio debe considerarse un producto, programa o puntuación oficial de IELTS.

2. Las puntuaciones de práctica son estimaciones, no resultados

Esto es lo más importante que debe entender sobre nuestro servicio.

Las puntuaciones band, la retroalimentación y los informes generados en este sitio son estimaciones elaboradas con fines de estudio. Algunas se generan automáticamente mediante software; otras las proporcionan los instructores. En cualquier caso:

• no son puntuaciones oficiales de IELTS y no tienen validez ante ningún proveedor de exámenes, universidad, empleador ni autoridad de inmigración;
• pueden diferir — a veces considerablemente — del resultado que obtenga en un examen real; y
• no deben presentarse a nadie como prueba de su dominio del inglés.

Practique con nosotros para prepararse y seguir su progreso. No considere una estimación como una predicción ni como una garantía de su resultado final.

3. Requisitos y su cuenta

Para crear una cuenta debe tener al menos 16 años o contar con el consentimiento y la participación de uno de sus padres o de su tutor legal.

Al registrarse, se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. Usted es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta y de mantener segura su contraseña. Avísenos de inmediato si cree que su cuenta se ha utilizado sin su permiso.

Puede iniciar sesión mediante un proveedor externo, como Google o Facebook. Si lo hace, también quedará sujeto a los términos de dicho proveedor y nos autoriza a recibir de él información básica de su perfil, según se describe en nuestra Política de privacidad.

Las cuentas son personales. No comparta sus datos de acceso, no venda el acceso ni permita que otra persona use su cuenta.

4. Lo que ofrecemos

Nuestro objetivo es poner a su disposición:

• exámenes de práctica y simulacros de examen, con puntuación y retroalimentación automáticas;
• una biblioteca de materiales de estudio y contenido de referencia;
• clases en vivo y seminarios web, impartidos según el calendario que publicamos;
• cursos a demanda y en grupo; y
• la posibilidad de inscribirse en exámenes oficiales a través de proveedores de reservas externos.

Podemos añadir, modificar, suspender o retirar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Algunas funciones son gratuitas; otras son de pago. Cuando una clase o un curso tenga plazas limitadas, las asignaremos según se indique en el momento de la reserva.

Los horarios, los instructores y el contenido pueden cambiar. Si cancelamos una clase en vivo, le ofreceremos una grabación, una sesión alternativa o el reembolso de cualquier importe pagado por ella.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• copiar, volver a publicar, revender ni redistribuir nuestros exámenes, cursos o materiales, ya sea en su totalidad o en parte;
• grabar, hacer capturas de pantalla ni compartir el contenido de las clases en vivo sin autorización;
• utilizar herramientas automatizadas para extraer, recopilar o descargar contenido de forma masiva;
• intentar eludir los muros de pago, las restricciones de acceso o las medidas de seguridad;
• interferir en el funcionamiento del sitio ni intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de este;
• subir contenido ilícito, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros;
• suplantar la identidad de cualquier persona ni falsear su vinculación con cualquier persona u organización;
• manipular valoraciones, reseñas, referidos o el saldo del monedero, incluso mediante la creación de varias cuentas; ni
• utilizar el servicio con fines ilícitos o de una manera que perjudique a otros estudiantes o instructores.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas, así como eliminar el contenido que las incumpla.

6. Compras, saldo y reembolsos

Pago

Los precios se muestran en el momento de la compra. El pago se realiza a través de proveedores de pago externos, y su compra también está sujeta a sus condiciones. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Usted es responsable de los impuestos, aranceles o comisiones bancarias aplicables a su compra.

Saldo del monedero

Su cuenta puede tener saldo en el monedero, que puede aplicarse a compras en el sitio.

Wallet credit is a store credit, not money. It cannot be withdrawn, exchanged for cash, or transferred to another person or account. It has no value outside studyielts.com. If your account is closed, any remaining credit is forfeited.

Saldo por referidos

Cuando ofrezcamos un programa de referidos, tanto la cuenta que recomienda como la cuenta recomendada podrán recibir saldo en el monedero según las condiciones publicadas en ese momento.

El saldo por referidos se concede a nuestra discreción. Podemos retenerlo o revertirlo —y suspender las cuentas implicadas— cuando consideremos que se ha abusado del programa, incluso mediante autorreferencias, cuentas duplicadas o datos falsos.

Reembolsos

Cuando un curso o una clase se venda con un periodo de reembolso o de prueba indicado, este será aplicable. En caso contrario, el contenido digital y los servicios ya prestados, por lo general, no son reembolsables una vez que se ha accedido a ellos.

Si algo sale mal, contáctenos. Atenderemos las solicitudes de reembolso de forma razonable y conforme a los derechos que le correspondan como consumidor.

Reserva de examen

Cuando se inscriba en un examen oficial a través de nuestro sitio, el contrato de reserva se establece entre usted y el proveedor del examen. Sus normas rigen los cambios de fecha, las cancelaciones, las tarifas, los requisitos de identificación y los resultados. No somos responsables de sus decisiones, disponibilidad ni tarifas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluidos exámenes, preguntas, cursos, grabaciones, textos, gráficos, logotipos y software— es propiedad de StudyIELTS o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido y utilizarlo en su propio estudio. Esta licencia finaliza si deja de usar el servicio o incumple estas condiciones.

No puede utilizar nuestro nombre, logotipo ni elementos de marca sin autorización por escrito.

8. Contenido que usted envía

Usted conserva la propiedad de lo que envía: ensayos, grabaciones, publicaciones en foros, reseñas y preguntas.

Al enviarlo, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y procesarlo según sea necesario para operar el servicio, calificar su trabajo y ofrecerle retroalimentación.

Usted confirma que lo que envía le pertenece y puede compartirlo, y que no infringe los derechos de ninguna otra persona. Podemos eliminar el contenido que incumpla estas condiciones, y no estamos obligados a almacenar ni devolver los trabajos enviados.

9. Servicios y enlaces de terceros

El sitio enlaza con servicios que no controlamos y se integra con ellos: proveedores de pago, plataformas de video, proveedores de inicio de sesión social, proveedores de reservas e instituciones asociadas.

No somos responsables de su contenido, disponibilidad, prácticas ni condiciones. Su relación con ellos es exclusivamente entre usted y dichos terceros.

10. Disponibilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y en funcionamiento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede verse interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o motivos ajenos a nuestro control.

No somos responsables de las interrupciones, y le recomendamos no dejar la preparación importante para el último momento disponible antes de un examen.

11. Exenciones de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, condiciones y declaraciones que no figuren expresamente en estas condiciones, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción.

En particular, no garantizamos que:

• las puntuaciones de práctica coincidan con los resultados de los exámenes oficiales o los predigan;
• el contenido esté libre de errores u omisiones; ni
• el uso del servicio produzca un resultado concreto, como una plaza en una institución, un visado o un empleo.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, StudyIELTS no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas, ni de la pérdida de beneficios, oportunidades, datos o reputación, cualquiera que sea su causa.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, nuestra responsabilidad total frente a usted por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio se limita a la cantidad mayor entre lo que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación y la cantidad permitida por la ley.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad por fraude ni por cualquier otro concepto que no pueda limitarse legalmente.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a StudyIELTS frente a reclamaciones, pérdidas y costos razonables derivados de su incumplimiento de estas condiciones, del uso indebido del servicio o de la infracción de los derechos de otra persona.

14. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar el servicio y solicitarnos el cierre de su cuenta en cualquier momento; consulte nuestras Instrucciones para la eliminación de datos.

Podemos suspender o cerrar su cuenta, con o sin previo aviso, si incumple estas condiciones, si la ley nos lo exige o si consideramos razonablemente que su uso del servicio perjudica a otros usuarios o al propio servicio.

Al producirse la terminación, finaliza su licencia de uso del contenido. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes —incluidas las de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad e indemnización— seguirán aplicándose.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y daremos un aviso más visible cuando los cambios sean significativos.

Si continúa usando el sitio después de que un cambio entre en vigor, se entenderá que acepta las condiciones actualizadas.

16. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inaplicable, el resto seguirá vigente.

Si no ejercemos un derecho de inmediato, ello no supone una renuncia a dicho derecho.

Estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y StudyIELTS en relación con el servicio.

17. Contacto

Correo electrónico: [email protected] Correo postal: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubái, Emiratos Árabes Unidos Teléfono: +971 4 555 0182

Respondemos a las consultas en un plazo de 24 horas en días hábiles.