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1. Sem afiliação com as instituições aplicadoras do IELTS

A StudyIELTS é um serviço de preparação independente. IELTS® é marca registrada da University of Cambridge, do British Council e da IDP Education Australia. Não somos endossados, aprovados nem afiliados a nenhuma dessas entidades e não temos autoridade para emitir resultados oficiais do IELTS.

"IELTS Online" é o nome da prova oficial do IELTS feita no computador e não tem nenhuma ligação com este site.

Nada neste site deve ser considerado um produto, programa ou nota oficial do IELTS.

2. Notas de prática são estimativas, não resultados

Este é o ponto mais importante a entender sobre nosso serviço.

As notas band, o feedback e os relatórios gerados neste site são estimativas produzidas para fins de estudo. Algumas são geradas automaticamente por software; outras são atribuídas por instrutores. Em qualquer caso:

• elas não são notas oficiais do IELTS e não têm validade perante nenhuma instituição aplicadora, universidade, empregador ou autoridade de imigração;
• podem diferir — às vezes de forma significativa — do resultado que você receber em uma prova real; e
• não devem ser apresentadas a ninguém como comprovação da sua proficiência em inglês.

Pratique conosco para se preparar e acompanhar seu progresso. Não trate uma estimativa como previsão ou garantia do seu resultado final.

3. Elegibilidade e sua conta

Para criar uma conta, você deve ter pelo menos 16 anos ou contar com o consentimento e a participação de um dos pais ou responsável legal.

Ao se cadastrar, você concorda em fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas. Você é responsável por tudo o que acontece em sua conta e por manter sua senha segura. Avise-nos imediatamente se acreditar que sua conta foi usada sem sua permissão.

Você pode entrar usando um provedor terceirizado, como Google ou Facebook. Nesse caso, você também estará sujeito aos termos desse provedor e nos autoriza a receber dele informações básicas de perfil, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

As contas são pessoais. Não compartilhe seu login, não venda acesso nem permita que outra pessoa use sua conta.

4. O que oferecemos

Nosso objetivo é disponibilizar:

• simulados e provas práticas, com correção e feedback automatizados;
• uma biblioteca de materiais de estudo e conteúdo de referência;
• aulas ao vivo e webinars, ministrados conforme a programação que publicamos;
• cursos sob demanda e em turmas; e
• um recurso para se inscrever em provas oficiais por meio de plataformas de agendamento de terceiros.

Podemos adicionar, alterar, suspender ou retirar qualquer parte do serviço a qualquer momento. Alguns recursos são gratuitos; outros exigem pagamento. Quando uma aula ou curso tiver vagas limitadas, nós as distribuiremos conforme descrito no momento da reserva.

Horários, instrutores e conteúdo podem mudar. Se uma aula ao vivo for cancelada por nós, ofereceremos uma gravação, uma sessão alternativa ou o reembolso de qualquer valor pago por ela.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• copiar, republicar, revender ou redistribuir nossos testes, cursos ou materiais, no todo ou em parte;
• gravar, capturar a tela ou compartilhar o conteúdo das aulas ao vivo sem permissão;
• usar ferramentas automatizadas para extrair, coletar ou baixar conteúdo em massa;
• tentar contornar paywalls, restrições de acesso ou medidas de segurança;
• interferir no funcionamento do site ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dele;
• enviar qualquer conteúdo ilegal, abusivo, de assédio, difamatório, obsceno ou que viole direitos;
• fazer-se passar por outra pessoa ou declarar falsamente seu vínculo com qualquer pessoa ou organização;
• manipular avaliações, comentários, indicações ou créditos da carteira, inclusive criando várias contas; ou
• usar o serviço para qualquer fim ilegal ou de forma que prejudique outros alunos ou instrutores.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras e remover conteúdo que as viole.

6. Compras, créditos e reembolsos

Pagamento

Os preços são exibidos no momento da compra. O pagamento é feito por meio de provedores de pagamento terceirizados, e sua compra também está sujeita aos termos deles. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

Você é responsável por quaisquer impostos, taxas ou tarifas bancárias aplicáveis à sua compra.

Crédito da carteira

Sua conta pode ter crédito na carteira, que pode ser usado em compras no site.

Wallet credit is a store credit, not money. It cannot be withdrawn, exchanged for cash, or transferred to another person or account. It has no value outside studyielts.com. If your account is closed, any remaining credit is forfeited.

Crédito de indicação

Quando operamos um programa de indicação, tanto a conta que indica quanto a conta indicada podem receber crédito na carteira, nos termos publicados na ocasião.

O crédito de indicação é concedido a nosso critério. Podemos retê-lo ou estorná-lo — e suspender as contas envolvidas — quando acreditarmos que o programa foi usado de forma abusiva, inclusive por autoindicação, contas duplicadas ou dados falsos.

Reembolsos

Quando um curso ou aula for vendido com um período de reembolso ou de teste declarado, ele se aplica. Caso contrário, conteúdos digitais e serviços concluídos geralmente não são reembolsáveis depois de acessados.

Se algo der errado, entre em contato conosco. Trataremos os pedidos de reembolso de forma razoável e de acordo com os direitos do consumidor que você tiver.

Agendamento de prova

Quando você se inscreve em um exame oficial pelo nosso site, o contrato de agendamento é entre você e a instituição aplicadora do exame. As regras dela regem remarcações, cancelamentos, taxas, exigências de identificação e resultados. Não somos responsáveis pelas decisões, disponibilidade ou taxas dela.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo testes, questões, cursos, gravações, textos, gráficos, logotipos e software — pertence à StudyIELTS ou a seus licenciantes e é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o conteúdo para seus próprios estudos. Essa licença termina se você deixar de usar o serviço ou violar estes termos.

Você não pode usar nosso nome, logotipo ou identidade visual sem permissão por escrito.

8. Conteúdo que você envia

Você continua sendo o proprietário do que envia — redações, gravações, publicações no fórum, avaliações e perguntas.

Ao enviá-lo, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e processar esse conteúdo conforme necessário para operar o serviço, corrigir seu trabalho e fornecer feedback a você.

Você confirma que o que envia pode ser compartilhado por você e não viola os direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo que viole estes termos e não somos obrigados a armazenar ou devolver trabalhos enviados.

9. Serviços e links de terceiros

O site tem links e integrações com serviços que não controlamos — provedores de pagamento, plataformas de vídeo, provedores de login social, provedores de agendamento e instituições parceiras.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, práticas ou termos deles. Suas relações com eles dizem respeito apenas a você e a eles.

10. Disponibilidade

Procuramos manter o site disponível e funcionando, mas não garantimos um serviço ininterrupto ou livre de erros. O acesso pode ser interrompido para manutenção, atualizações, problemas técnicos ou por motivos fora do nosso controle.

Não somos responsáveis por interrupções e recomendamos que você não deixe preparações importantes para o último momento antes de um exame.

11. Isenções de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível".

Na máxima extensão permitida por lei, excluímos todas as garantias, condições e declarações não expressamente estabelecidas nestes termos — incluindo qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica, exatidão ou não violação.

Em especial, não garantimos que:

• as notas dos testes práticos corresponderão ou preverão os resultados do exame oficial;
• o conteúdo esteja livre de erros ou omissões; ou
• o uso do serviço produzirá qualquer resultado específico, incluindo uma vaga em uma instituição, um visto ou um emprego.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a StudyIELTS não se responsabiliza por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivas, nem por perda de lucros, oportunidades, dados ou reputação, seja qual for a causa.

Quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída, nossa responsabilidade total perante você por todas as reclamações relacionadas ao serviço fica limitada ao maior valor entre o montante que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação ou o montante permitido por lei.

Nada nestes termos limita a responsabilidade por fraude ou por qualquer outra coisa que não possa ser legalmente limitada.

13. Indenização

Você concorda em indenizar a StudyIELTS por reclamações, perdas e custos razoáveis decorrentes da sua violação destes termos, do uso indevido do serviço ou da violação dos direitos de outra pessoa.

14. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o serviço e pedir que encerremos sua conta a qualquer momento — consulte nossas Instruções de Exclusão de Dados.

Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, se você violar estes termos, se formos obrigados por lei ou se acreditarmos razoavelmente que seu uso do serviço prejudica outros usuários ou o próprio serviço.

Com o encerramento, sua licença de uso do conteúdo termina. As seções que, por sua natureza, devem continuar em vigor — incluindo propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade e indenização — continuam a se aplicar.

15. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" acima e daremos um aviso mais destacado quando as alterações forem significativas.

Continuar a usar o site depois que uma alteração entrar em vigor significa que você aceita os termos atualizados.

16. Disposições gerais

Se alguma disposição destes termos for considerada inexequível, o restante continua em vigor.

Se não exercermos um direito imediatamente, isso não significa que renunciamos a ele.

Estes termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a StudyIELTS em relação ao serviço.

17. Contato

E-mail: [email protected] Correio: StudyIELTS, Office 1204, Al Nahda Road, Dubai, Emirados Árabes Unidos Telefone: +971 4 555 0182

Respondemos às solicitações em até 24 horas em dias úteis.